廣明公司為您提供：中日韓外長會(huì)議最新成果：HTC要想復(fù)興，換思維比換帥更重要
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3月20日，HTC宣布換帥， HTC創(chuàng)始人、董事長王雪紅出任公司CEO，而HTC原CEO周永明先生則隱身幕后，專注于面向未來的產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)。臺(tái)前臺(tái)后的管理者角色變更，并不是HTC復(fù)興的關(guān)鍵點(diǎn)，是否能夠通過管理層實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式和經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，才是HTC復(fù)興能否成功的決定性因素。
昔日巨頭為何面臨危機(jī)？
其實(shí)從2013年10月，王雪紅便參與HTC銷售等管理工作，一年多之后初見成效，HTC連續(xù)下滑的勢頭得到了遏制。據(jù)HTC 2014年財(cái)報(bào)顯示，2014年?duì)I收額為1906億元新臺(tái)幣（約合人民377億元），比去年增長8%，凈利潤為207億元新臺(tái)幣（約合人民幣40.94億元），比去年增長16%，單從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來看，HTC的運(yùn)營情況和利潤狀況得到了明顯的改善。
但整體而言，挑戰(zhàn)依然存在。這一方面是由于智能手機(jī)全球增長放緩的大趨勢決定，另外是以小米、榮耀為代表的中國手機(jī)品牌執(zhí)行兇猛的價(jià)格策略，導(dǎo)致了傳統(tǒng)巨頭的業(yè)績出現(xiàn)下滑，也讓消費(fèi)者購買手機(jī)的價(jià)格底線被不斷拉低，在某種程度上消費(fèi)者形成了一種唯低價(jià)的不良消費(fèi)觀念。
我在前段時(shí)間寫過一篇《單靠一款S6，三星手機(jī)業(yè)務(wù)難改頹勢》，在分析快速衰退的原因時(shí)，我認(rèn)為把S5的糟糕表現(xiàn)歸為三星衰退的罪魁禍?zhǔn)资遣粶?zhǔn)確的，這明顯是夸大了S5的影響力，深層次的原因是面對(duì)劇烈變革的智能手機(jī)市場，三星并沒有做出適宜的改變和應(yīng)對(duì)。
在3G時(shí)代，其實(shí)在相當(dāng)長時(shí)間內(nèi)是缺乏精品的，尤其是在電信運(yùn)營商話費(fèi)換手機(jī)的活動(dòng)中，其實(shí)外觀不錯(cuò)、性能優(yōu)秀的機(jī)型是非常稀缺的，這是HTC、三星等廠商能夠長期在中高端市場左右逢源、維持高價(jià)的重要原因，但在4G時(shí)代，中國智能手機(jī)市場的增速變化和市場變化來得快速又猛烈。
三星、HTC等品牌在中國市場份額的萎縮，背景是智能手機(jī)經(jīng)過幾年爆發(fā)式增長，增速已經(jīng)明顯放緩。據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，2014年中國智能手機(jī)的市場增長只有10%左右，而國產(chǎn)品牌借4G換機(jī)潮而展開的反攻，以及小米、榮耀、酷派等國產(chǎn)品牌憑借犀利的定價(jià)策略，以及在配置、外觀、工藝、應(yīng)用以及營銷上的巨大進(jìn)步，使得三星和HTC的產(chǎn)品和定價(jià)體系在劇烈的市場變革中顯得突兀和落后。
過去一款屏幕夠大、PPI足夠高、處理器足夠快的安卓機(jī)，動(dòng)輒都得三千元以上，但現(xiàn)在很多1080p的5英寸千元安卓機(jī)都可以流暢地運(yùn)行大多數(shù)的應(yīng)用，智能手機(jī)的平均售價(jià)有明顯的持續(xù)下降勢頭。
HTC曾創(chuàng)造了智能手機(jī)行業(yè)中的多個(gè)第一，首款安卓智能手機(jī)就是出于HTC之手，HTC在2011年股價(jià)力壓諾基亞，甚至有接近蘋果市值的苗頭。但因?yàn)樯仙齽蓊^兇猛，所以遭到了蘋果和三星的聯(lián)合打壓。
HTC的危機(jī)，在很大程度上與蘋果的專利訴訟糾纏和三星的惡意斷供有關(guān)，盡管HTC工藝出眾、技術(shù)創(chuàng)新不斷，但在普遍只拼表面規(guī)格、拼低價(jià)的市場中， HTC在技術(shù)上的執(zhí)著顯得有點(diǎn)不合群。HTC UltraPixel技術(shù)我認(rèn)為是一個(gè)大膽的突破，降低像素?cái)?shù)、增大單個(gè)感光像素的尺寸，這可以有效地提升高ISO下的畫質(zhì)表現(xiàn)，在弱光場景它確實(shí)可以拍出好照片。
尼康D700、D300都是低像素?cái)?shù)、大感光顆粒的設(shè)計(jì)思路，這在專業(yè)人群中很容易得到理解和肯定。但對(duì)于手機(jī)這樣主要以入門級(jí)用戶為主的市場中，HTC UltraPixel技術(shù)再牛，但用戶一聽說像素?cái)?shù)只有400萬，而其它競品都是1300萬像素起步，就很容易放棄了。單憑一家廠商想教育用戶改變以往的購買觀念，這個(gè)在營銷上并不明智，這也是HTC需要在今后總結(jié)和改進(jìn)的。
HTC復(fù)興靠什么？
在多變的市場中，大多數(shù)手機(jī)廠商都遇到過麻煩。三星借助于完整的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢、強(qiáng)大的品牌號(hào)召力，曾經(jīng)被認(rèn)為是智能手機(jī)行業(yè)中很難超越的典型，但短短一兩年內(nèi)，三星因?yàn)閳?jiān)持使用廉價(jià)的塑料外殼，在硬件規(guī)格上逐漸失去領(lǐng)先性，導(dǎo)致在中國市場的份額幾乎腰斬；蘋果因?yàn)樵谙喈?dāng)一段時(shí)間內(nèi)堅(jiān)持單手握持理念，拒不采用4.3英寸以上的大屏，結(jié)果在iPhone5和iPhone5s時(shí)代，也被眾多采用了大尺寸屏幕的安卓機(jī)型壓制，直到iPhone6和iPhone6 Plus出現(xiàn)才又強(qiáng)勢反彈。這說明，在現(xiàn)有市場格局中，滿足用戶需求變得更加重要。
王雪紅出任HTC CEO，或?qū)⑹且粋€(gè)HTC復(fù)興道路上的一個(gè)分水嶺。但在我看來，思想上的變革要比人士上的變革更為艱難，但也更為有效。聯(lián)想在業(yè)績下滑時(shí)，柳傳志出山曾經(jīng)快速扭轉(zhuǎn)了局面，創(chuàng)始人重回一線管理的好處，就是可以憑借權(quán)威直面運(yùn)營頑疾，直接針對(duì)以往的短板和弱項(xiàng)進(jìn)行大刀闊斧的改革。更重要的是，通過創(chuàng)始人對(duì)公司架構(gòu)和公司文化的修正，能夠在市場和用戶需求變化出現(xiàn)之后，更快更及時(shí)地做出正確的應(yīng)對(duì)。
從2013年末王雪紅參與到HTC的日常管理之后，HTC的鋪貨速度比以往有了大規(guī)模的改進(jìn)，在電商渠道的拓展也有所改良，而且針對(duì)中國市場有意識(shí)的增加了幾款主打性價(jià)比的型號(hào)，這都是向正確的路上在前進(jìn)。
但在營銷方式上，我認(rèn)為HTC依然有向小米、華為、聯(lián)想學(xué)習(xí)的必要，小米盡管受困專利在國外市場推廣不力，但小米玩的那套互聯(lián)網(wǎng)營銷確實(shí)很對(duì)中國消費(fèi)者的胃口，HTC要做的不是看到小米的不足，而是應(yīng)該要總結(jié)小米營銷思維中的精華所在，并且運(yùn)用到實(shí)際的營銷中。MIUI對(duì)于用戶的黏性也值得HTC關(guān)注和學(xué)習(xí)。
我曾經(jīng)是HTC G11的用戶，HTC在技術(shù)創(chuàng)新和制造工藝上確實(shí)有其驕傲的資本。在MWC2015上HTC首款虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）設(shè)備HTC Vive，和受到媒體同行普遍好評(píng)的M9手機(jī)，也著實(shí)讓人有眼前一亮的感覺。從歷史上來看，科技公司曾經(jīng)出現(xiàn)的暫時(shí)失敗并不重要，關(guān)鍵是要在產(chǎn)業(yè)發(fā)生變化的時(shí)候能夠做出正確的選擇。
圖注：HTC首款虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備HTC Vive效果不錯(cuò)，虛擬現(xiàn)實(shí)在游戲中的應(yīng)用價(jià)值有可能被挖掘出來。
盡管增速放緩，但我認(rèn)為中國智能手機(jī)市場需求依然旺盛。中國除了有很多執(zhí)著的果粉之外，亦有龐大的消費(fèi)升級(jí)群體，他們不愿意選擇1999元以下的街機(jī)，但也覺得花5000以上買一部三星是冤大頭，所以在比如3000~4000元價(jià)位段上，也有巨大的剛需，華為Mate7的熱銷就證明了這一市場的旺盛需求。
而且整個(gè)安卓生態(tài)的碎片化嚴(yán)重，大多數(shù)的安卓手機(jī)用過一段時(shí)間就會(huì)出現(xiàn)卡頓等現(xiàn)象，在軟件優(yōu)化層面，安卓相比iOS有較為明顯的差異，但正是這些短板的存在，給廠商提供了突出重圍的機(jī)遇，誰能解決這些安卓機(jī)的通病，誰就能掌握下一輪競爭的主動(dòng)權(quán)。
無論是對(duì)于HTC，還是其他的手機(jī)廠商，新機(jī)遇永遠(yuǎn)都是存在的。過往的成功不意味著在未來會(huì)得到延續(xù)，而過去短期衰落也不意味著就不能在未來重新崛起。真正能夠決定一個(gè)公司命運(yùn)的，是現(xiàn)在做出的每一個(gè)決定是否順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，是否能讓每一個(gè)消費(fèi)者感到滿意。
王雪紅接任HTC CEO之后，HTC是否會(huì)實(shí)現(xiàn)復(fù)興，取決于是否能夠正視自己曾經(jīng)出現(xiàn)的錯(cuò)誤和問題，是否能夠?qū)W習(xí)后崛起者身上的生態(tài)系統(tǒng)布局和和營銷上的成功之處。如果能用誠意和HTC本來就擅長的黑科技，在敏感的2000元、3000元、4000元價(jià)位上，推出幾款能打動(dòng)消費(fèi)者的爆品，HTC的復(fù)興是值得期待的。
現(xiàn)在真正能夠決定HTC興衰命運(yùn)的，是王雪紅和HTC能夠借思維之變，去推動(dòng)商業(yè)模式和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的變革，職位之變只是一個(gè)開始，HTC更大的變革也即將發(fā)生。作為依然手握17億美元的手機(jī)巨頭，HTC的反擊值得關(guān)注，尤其是在2000元到4000元的區(qū)間，極有可能出現(xiàn)新老巨頭近身鏖戰(zhàn)局面，好戲即將上演。